ENVIOS NACIONALES
- Tenemos servicio de entrega regular y express a traves de REDPACK, FEDEX, DHL Todas estas empresas dan el servicio de rastreo de envios.
- El envío regular con REDPACK tarda de 3 a 6 días hábiles, y tiene un costo de $119 a cualquier lugar de la República Mexicana.
- El envío regular con DHL tarda de 2 a 4 días hábiles y tiene un costo de $165 a cualquier lugar de la Reapública Mexicana
- Si vives en zonas fuera de las cuidades mas habitadas de tu estado, posiblemente vives en una zona extendida.
- Para zonas extendidas NO HAY ENVIO GRATIS , hay un costo de $100 en compras mayores a $699,
- Si quieres saber si vives en una zona extendida, manda un correo a [email protected] con tu Codigo Postal.
- Los tiempos de entrega aplican siempre y cuando el correo de la confirmación del pago sea recibido vía correo electrónico antes de las 8.00am tiempo del centro de México. Las entregas son sólo de lunes a viernes.
- Para zonas extendidas como municipios fuera de las zonas conurbadas el tiempo de entrega puedes ser mayor.
- El envío express tarda 2 días hábiles siempre y cuando el correo con la confirmación del pago llegue a nuestro correo antes de las 8.00am de lunes a viernes (los sábados no se hacen envíos ni entregas exprés) y el costo es de $179.
- El servicio exprés aplica para la mayoría de las entidades, sin embargo algunos municipios pequeños fuera de cobertura de las mensajerías y pueden tener retraso de uno o dos días adicionales.
- Si existiera algún dato faltante en la dirección de envío o algún dato no coincida, no hacemos válida la garantía de entrega.
- El costo del envío es el mismo si se compran hasta 10 plantillas, y hasta 10 botes de 100ml.de pintura o el equivalente a un litro de pintura o no que excedan los 5 kgs.. Para envíos mayores por favor pedir cotizacion a [email protected]
- Después de enviado el paquete se le enviara por correo el número de guía para que pueda rastrear su paquete ya sea en un numero 800 o por internet.
- Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al rastreo de su paquete y levantar un ticket en caso de retraso e informar por correo a [email protected]
- Yoza Moon no hace garantía de entregas, es decir, si la mensajería tiene algún retraso en su entrega no aplica ningún reembolso o indemnización.
YOZA MOON se compromete a apoyarlos en la aclaración y seguimiento del reporte hasta su solución.
ENVIOS INTERNACIONALES
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Jalisco, México. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 12 y 20 días hábiles para la entrega en los Estados Unidos, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.